My Journal

Category : Branding

Hoog tijd voor de nieuwe digitale klantbeleving

Voorspellingen doen en nieuwe trends aankondigen is natuurlijk leuk, maar komen ze ook uit? Ik moest hieraan denken toen ik onlangs weer een artikel tegenkwam van Marketing Tribune. Het was dit artikel over ‘B2U: het nieuwe maatwerk’ voor klanten. Het stamt uit 2014. De auteu...

Continue reading

Design cruciaal voor beleving, zeker online

Design is de sleutel tot succes als je echt onderscheidend wil zijn met producten of diensten. Ook online kun je klanten daarmee ‘het grootste goed’ schenken: beleving. Gebruikerstests zijn van grote waarde om vormgeving en beleving te testen en optimaliseren. We...

Continue reading

B2U: het nieuwe maatwerk voor klanten

Er is een omslag gaande in het marketingvak. De vroeger strikt gevolgde business to business (B2B) of business to consumer (B2C) strategie raakt over zijn houdbaarheidsdatum. Focussen op de actuele behoefte van iedere individuele klant - zakelijk of privé - is de komende jaren e...

Continue reading